Пропал звук телевизора

бесплатная доставка в сервис и обратно
Бесплатный выезд
мастера на дом
Ремонт на дому
и в сервисном центре
Срочный ремонт
в течение 1-2 часов
Скидка за онлайн заказ 20%
Фирменная гарантия
от 6 месяцев
Свой склад
оригинальных запчастей
Ремонт и диагностика телевизоров

Проблемы со звуком на телевизоре – причины и что делать

Пропал звук у телевизора, то появляется, то исчезает, громкость не прибавляется – это лишь малая часть дефектов, с которыми может столкнуться каждый. Проблема может коснуться любого телевизора, как жидкокристаллического, так и плазменного. Прежде чем вызывать телемастера, стоит попробовать устранить неисправность самостоятельно. Для этого нужно найти причину неполадки.

Причины могут быть пустяковыми, такими как случайное отключение звука, неверное подключение или сбой настроек, так и серьезными, требующие капитального ремонта. В первую очередь следует определить, когда именно пропадает звук:

  • Сначала звука нет, но после он появляется.
  • Пропадает спустя некоторое время после включения.
  • Звука нет только на одном из каналов.
  • Отсутствует звук только когда подключены дополнительные устройства: ноутбук, компьютер, приставка.
  • Звук полностью пропал на всех каналах и не появляется.

Все причины дефектов можно разделить на механического характера или электронного. К механическим дефектам относятся всевозможные поломки узлов ТВ. Электронные поломки включают в себя дефекты платы, процессора, а также сбои программного обеспечения. Также нельзя исключать заводские недоработки.

Если вы обнаружили проблему в течении двух недель после покупки, обратитесь в торговую точку, вам обязаны вернуть денежные средства или обменять телевизор. Но на нем не должно быть каких-либо повреждений и должна быть полная комплектация.

Виды дефектов

К механическим повреждениям относятся не только удары, падения и царапины. В этот список входят:

  • Попадание влаги или жидкости, что приводит к окислению контактов.
  • Естественный износ элементов.
  • Повреждения провода, вилки, штекеров.
  • Поломки разъемов или портов из-за неаккуратного обращения.
  • Повреждения, связанные с просмотром телевизора на максимальной громкости.

Поломки электронной части сможет диагностировать только опытный мастер, опираясь на свои знания и опыт и используя современное оборудование.

Частые поломки:

  • Сгорела микросхема или усилитель в результате перепада напряжения.
  • Проблемы с динамиком или с их настройками.
  • Некорректное подключение шнура HDMI.
  • Замыкание (преимущественно конденсатора).
  • Проблемы с процессором или узлом, принимающим каналы.

Проявление поломок

По характеру проявления поломок можно определить причину их возникновения. Точное выявление причины дефекта позволит быстро и эффективно его устранить.

Пропал звук на телевизоре во время работы

Если звук на телевизоре резко пропал, это может говорить о серьезной неисправности, в том числе поломке микросхемы. Нередко данный дефект сопровождается запахом гари. Если вы почувствовали неприятный запах, необходимо сразу отключить технику от сети (выдернуть из розетки). Иначе могут возникнуть новые проблемы.

Телевизор включился, а звука нет

Если звука нет сразу после включения, вероятнее всего проблема кроется в разъеме. Также может быть проблема с динамиками.

Звук появляется не сразу после включения

Если звук на телевизоре появляется не сразу после включения, а с опозданием, то следует проверить разъемы и порты. Дефект динамика тоже не исключен. Неполадка не требует срочного вмешательства, но рано или поздно придется заменить сломавшиеся детали.

Телевизор работает тихо

Если тихий звук только при подключении к дополнительному устройству (компьютеру, ноутбуку), то следует проверить их настройки.

Если при включении телевизора сначала звук всегда тихий, но громкость удается прибавить, значит сбиты программные настройки. В некоторых случаях помогает сброс настроек и установка их заново. Если это не помогло, то потребуется перепрошивка.

Нет звука на телевизоре, когда подключаешь компьютер или другое устройство

При неисправности контактов при подключении компьютера и ноутбука через HDMI звук будет отсутствовать. Проблема не серьезная и ее устранение обойдется недорого.

Также отсутствие звука может наблюдаться при изломе кабеля или неправильно установленного источника сигнала в настройках ТВ. Также перебитый кабель может давать искаженное звучание. Но этот же дефект может наблюдаться и при неисправности динамика.

Изображение есть, а звука нет

Возможно вышел из строя динамик, чаще всего это происходит при их последовательном подключении. Если из строя выходит микросхема, то звук тоже пропадает.

Еще одной причиной является окисление контактов. Проверить контактов и почистить их можно самостоятельно. Для этого необходимо обесточить технику и открутить соединения. Если разъем имеет повреждения, то потребуется его замена.

Нет ни звука, ни изображения при подключении дополнительных устройств

Вероятнее всего, перебит кабель или некорректно подключен. Также следует проверить настройки.

Звук прерывистый, слышны посторонние шумы

Это может наблюдаться при подключении домашнего кинотеатра, компьютера или просто при просмотре телевизора. Проблема чаще всего кроется в повреждении или зажатии кабеля, или в неисправности динамика.

Не работает кнопка MUTE

Кнопка MUTE позволяет полностью отключить звук. Чтобы его включить заново, достаточно снова на нее нажать. Чаще всего проблема наблюдается у смарт телевизоров. Для устранения дефекта необходимо сбросить настройки.

Нет звука на внешних аудио устройствах

Причин неисправности существует несколько:

  • Дефект звуковой карты внешнего устройства.
  • Отказала внешняя акустика или самого телевизора.
  • Перегрузка из-за установки звука на максимум.
  • Проблема в динамике.

Ищем проблему самостоятельно

Если пропал звук на телевизоре, в первую очередь следует проверить не нажата ли кнопка отключения звука. Возможно, она запала и не реагирует на нажатие. Попробуйте прибавить громкость с помощью кнопок на панели.

Далее следует осмотреть систему подключения. Все провода должны быть целыми и плотно воткнутыми в гнезда. Также следует исключить окисление контактов, при необходимости их почистить.

Если действия не привели к результату, отключите внешнюю акустику, иногда проблема в ней.

Если с внешними динамиками все в порядке, следует проверить внутренние, для этого подключите к TV другие колонки, если звук пошел, значит проблема внутри телевизора.

Еще одним способом самостоятельной настройки звука является сброс настроек. После сброса рекомендуется установить их заново, опираюсь на инструкцию (она указана в паспорте ТВ), так как для каждой фирмы телевизора она индивидуальна.

Если самостоятельно решить вопрос не удалось, специалисты из сервисного центра всегда готовы приехать на вызов, провести глубокую диагностику и профессиональный ремонт телевизора. Большинство неисправностей устраняется на дому у клиента в день обращения.

 

Наши Цены

Наименование
Цена от
Замена/Ремонт Wi-Fi модуля телевизора
1490 ₽
Замена/Ремонт аудио разъема телевизора
1640 ₽
Замена/Ремонт динамиков телевизора
1740 ₽
Замена/Ремонт панели телевизора
1390 ₽
Замена/Ремонт инвертора телевизора
1640 ₽
Ремонт цепей питания телевизора
1790 ₽
Замена разъема питания телевизора
1540 ₽
Чистка от пыли телевизора
1380 ₽

Выберите вид техники

Мы ремонтируем телевизоры следующих брендов

Пропал звук - ремонт моделей

Этапы работ

Обращение
Вы оставляете заявку или звоните к нам для обсуждения Вашей проблемы.
Диагностика
Выезд нашего мастера для выявления проблемы и оценки работ - это бесплатно!
Согласование стоимости
После диагностики согласование стоимости работ с учетом запчастей
Ремонт
Ремонтируем технику на месте или забираем ее в сервисный центр - забор и возврат бесплатно!
Тестирование
Тестирование отремонтированной техники 2-е суток после ремонта.
Возврат
После ремонта и успешного тестирования, мы возвращаем Вам телевизор. Вы остаетесь довольны!

Вопрос - ответ

Как проходит ремонт телевизора?
Мы связываемся с Вами и оцениваем категорию сложности поломки телевизора. Но зачастую определить первопричину поломки довольно сложно.
Если дома не получится отремонтировать?
Тогда мы сами отвезем ваш телевизор в сервис и обратно. Доставка бесплатная в случае если вы будете ремонтироваться в нашем сервисном центре.
Ремонтируете main платы?
Да, у нас большой опыт ремонта системных плат на компонентном уровне, а мастера регулярно делятся опытом друг с другом.
Телевизор не видит подключенных устройств.
В основном проблема в usb и hdmi раъемах. Их в основном сразу меняют.
Телевизор сбрасывает настройки на "по умолчанию".
Вероятнее всего вышла микросхема памяти. Поможет либо перепрошивка либо замена модуля памяти, плюс могут быть ньюансы у разных производителей.
Пропал звук у телевизора.
Редкая проблема, случается из-за не типовых проблем main платой, главном процессоре или с микросхемой звукового кодека. Это если Вы уже проверили не зажата ли кнопка "mute" и звук прибавлен.
Пропал сигнал антенны.
Если с оператором связи всё в порядке (он проверяет кабель, настройки тв при поиске каналов и сам сигнал), то проблема может быть в гнезде антенны, в тв-тюнере или в main плате.
Не переключает каналы.
Необходимо сначала проверить пульт управления, светиться ли передатчик на пульте при нажатии любой кнопки, батарейки тоже лучше проверить сразу. Если не работает пульт и панель на телевизоре то необходимо разбираться с системной платой.
Телевизор выключается.
Самопроизвольное отключение связано с поломой main платы, в ней могли выйти из строя микросхемы памяти. Помогает перепрошивка.
Полосы на экране.
В основном причина кроется в дешифраторе матрицы экрана, лепестках, драйвера или T-con платы. Дома это починить почти не возможно.
Замена матрицы.
В большинстве случаев цена новой матрицы близка к цене нового телевизора. Мы рекомендуем купить новый телевизор.

Отзывы наших клиентов:

logo-yandex
4.2
Дмитрий Давыдов
★★★★★
При включении внутри корпуса телевизора на протяжении месяца постоянно слышал щелчки. Увидев рекламу, решил обратится к мастеру из этого сервиса, чтоб потом не пришлось позже переплачивать за ремонт. Приехали поздно вечером на следующий день после звонка, когда я находился уже дома и мой рабочий день был окончен. Проблему выявили сразу и заменили при мне какую-то мелкую деталь. С телевизором сейчас все хорошо. Спасибо большое!
Алиса Павлова
★★★★★
Вызывала мастера на дом, ребёнок нащелкал пультом и пропал звук на телевизоре, сами не могли разобраться с настройками. Оставила заявку на сайте, менеджер перезвонил быстро и договорись о времени. Мастер переустановил все настройки, звук работает четко. Ещё попросила почистит телевизор внутри корпуса от пыли после ремонта. Удобно, что никуда не пришлось везти телевизор, да и стоимость услуги адекватная.
Александр Потапов
★★★★★
Буквально за пару часов перед финалом Лиги Чемпионов экран моего телевизора погас. За срочной помощью обратился в сервис-центр. Несмотря на вечер субботы, мастер приехал в течение часа. Проблему локализовал быстро - проблема была в блоке изображения. Все необходимое для ремонта было с собой, поэтому починить проблему не составила. В итоге вечер получился как и планировал, специалистам сервиса спасибо
Макар Гаврилов
★★★★★
Услугами сервис-центра воспользовался несколько раз, впечатления самые положительные. Толковые специалисты, работа организована грамотно, окажут помощь даже в праздник и выходной. В последний раз обращался к ним в прошлые выходные, закапризничал телевизор. Позвонил, дежурный мастер сразу взял трубку, объяснил характер проблемы. Обещал приехать и разобраться на месте, и обещание сдержал. Приехал, проблема оказалась решаемой, и починил телевизор, спасибо
logo-google
4.3
Кира Прокофьева
★★★★★
Телевизор у бабушки перестал включаться, а муж был в отъезде, поэтому приняла решение обратиться к мастерам компании TVFIX. Меня устраивали все условия и в особенности понравилось то, что мастер может сам приехать за телевизором. Цена тоже сыграла не последнюю роль. Мастер смог обнаружить поломку быстро и починить телевизор за два дня. На протяжении процесса ремонта мне сообщали о том, как продвигается работа. Эта компания вызвала мое уважение своим высоким уровнем сервиса!
Никита Баранов
★★★★★
Обращался по поводу проблемы с телевизором Самсунг. При включении пультом телевизор включался, но тут же зависал после загрузки. Выключение питания или перезагрузка иногда решали проблему, но потом телевизора снова начинал зависать. Проблема (неисправная прошивка на Самсунге) выяснилась после прихода мастера. Очень рад, что поломку исправили быстро, и по цене перепрошивка телевизора обошлась умеренно.
Дарина Овчинникова
★★★★★
Телевизор перестал работать. Позвонил мастеру. Специалист определил проблему, антенна сломалась. Мастер предложил забрать поломку, отремонтировать. Прошла неделя, мастер связался. Сообщил: антенна отремонтирована. Мастер привез "долгожданную" домой, установил. Сегодня телевизор работает. Стоимость услуг адекватная. Посоветую фирму родственникам.
Кирилл Куприянов
★★★★★
Перестал включаться телевизор LG. Обратился за помощью в компанию «TVFIX». Сказали ожидать мастера. Он приехал через пару часов. При нем был весь набор диагностических приборов, благодаря которым удалось быстро выяснить причину неисправности. Телевизор не работал из-за сгоревшей микросхемы, которую специалист поменял на месте. За ремонт взял недорого и оставил приятное впечатление. Компания серьезная, всем рекомендую.
logo-2gis
4.5
Дмитрий Давыдов
★★★★★
При включении внутри корпуса телевизора на протяжении месяца постоянно слышал щелчки. Увидев рекламу, решил обратится к мастеру из этого сервиса, чтоб потом не пришлось позже переплачивать за ремонт. Приехали поздно вечером на следующий день после звонка, когда я находился уже дома и мой рабочий день был окончен. Проблему выявили сразу и заменили при мне какую-то мелкую деталь. С телевизором сейчас все хорошо. Спасибо большое!
Кира Прокофьева
★★★★★
Телевизор у бабушки перестал включаться, а муж был в отъезде, поэтому приняла решение обратиться к мастерам компании TVFIX. Меня устраивали все условия и в особенности понравилось то, что мастер может сам приехать за телевизором. Цена тоже сыграла не последнюю роль. Мастер смог обнаружить поломку быстро и починить телевизор за два дня. На протяжении процесса ремонта мне сообщали о том, как продвигается работа. Эта компания вызвала мое уважение своим высоким уровнем сервиса!
Антон Уваров
★★★★★
На телевизоре престижио со смартом, начало пропадать изображение, картинка первоначально исчезала по частям, а позже вовсе исчезла. Сам телек включался, звучал, но тёмный экран. Я осуществил заказ на сайте через кнопочку "заказать", таким образом можно приобрести лишнюю скидку 10%. Майстер приехал на следующий день, починил на месте, тепер экран изображает все цвета, как будто только купили. Спасибо.
Пётр Ковалев
★★★★★
Хочу выразить благодарность за качественный и быстрый ремонт моего телевизора. Оставил заявку, сразу перезвонили, уточнили во сколько лучше приехать. Мастер приехал на следующий день во сколько я просил. Отремонтировал мой филипс быстро. Денег лишних не взял. Дал гарантийный талон на услугу. Телевизор теперь работает, как новенький. Спасибо вам огромное, буду к вам обращаться, если понадобится, и друзьям посоветую.